Je bent bij de check

Zonder verificatie geen uitbetaling: zo werkt de KYC-check bij Zizobet Casino

Deze identiteitscontrole (KYC) is verplicht voor elk vergund casino en binnen 32 uur rond, zodat je account van jou blijft.

Start de verificatie

Volledig gelicenseerd onder MGA/B2C/625/2010 en gecontroleerd door eCOGRA en Gaming Laboratories International

Je wacht op de check

Van wachtrij naar groen licht

Bij Zizobet Casino verloopt de controle via één vast spoor met vaste termijnen.

Controleur

Zizobet Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/625/2010

Doorlooptijd

32 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Je begint net

Eerst scherp, dan snel goedgekeurd

Na deze vier stappen weet je precies welke foto's je maakt en wanneer je iets hoort.

Maak beide zijden scherp

Leg je paspoort, ID-kaart of rijbewijs op een effen ondergrond en fotografeer beide zijden scherp, zonder flits en met alle vier de hoeken in beeld. Controleer of je naam en geboortedatum leesbaar zijn.

Kies een recent afschrift

Pak een rekeningafschrift van de laatste maanden erbij waarop je naam en je adres staan; een losse screenshot of een zelfgemaakte opgave wordt niet geaccepteerd. Zorg dat de datum zichtbaar is.

Wiens rekening is dit?

Gebruik je eigen rekening bij het storten en betaal niet met die van iemand anders; het casino wil zien dat de betaalrekening op jouw naam staat. Dat scheelt een extra vraag later.

Je wacht op bericht

Na je upload blijft het account open en hoor je binnen 32 uur of alles compleet is; is er iets onduidelijk, dan krijg je bericht via [email protected]. Houd je inbox en spamfilter in de gaten.

Je vult je upload in

De stukken achter je aanmelding

Handig op het moment dat je je upload voorbereidt en twijfelt welke kopie volstaat.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: beide zijden, scherp, alle hoeken zichtbaar

Bankafschrift

Bewijst: jouw betaalrekening en naam; Op de kopie: recent, met naam en duidelijke datum

Adresverificatie

Bewijst: je woonadres in Nederland; Op de kopie: je naam en adres volledig leesbaar

Identiteitsbewijs selfie

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Op de kopie: gezicht en document samen in beeld

Je papieren liggen klaar vóór je eerste uitbetaling

Grote bedragen onder de loep. Komt er een opvallend grote storting of opname binnen, dan wil de licentiehouder weten waar dat bedrag vandaan komt en vraagt hij een uittreksel plus een identiteitsbewijs op.

Je eerste opname loopt vast op de check. Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; dat schrijft de licentie voor, dus upload je je identiteitsbewijs en een adresbewijs voordat de opdracht de deur uit gaat.

Laat je geboortedatum zien. Twijfelt het team over je leeftijd, dan volgt een korte controle: je laat je identiteitsbewijs zien en soms een selfie ermee, zodat vaststaat dat je 18+ bent.

Geen verdenking, wel een vaste plicht

Een vergunning van de Malta Gaming Authority verplicht Zizobet Casino om te weten waar speelgeld vandaan komt. Deze bronnencheck is een vaste stap tegen witwassen bij elke vergunninghouder, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team een of meer van deze stukken op.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschrift van je eigen rekening
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van je pensioen of uitkering

Je document werd geweigerd, dit is waarom

Naam of adres wijkt af. Op je pasje staat een andere naam of een ouder adres dan in je account, en dan kan het team de gegevens niet aan elkaar koppelen. Werk je profielgegevens eerst bij naar de juiste naam Stuur een document waarop precies die gegevens staan

Fotografeer het origineel, niet je scherm. Een schermafdruk van een scherm laat geen randen, geen echtheidskenmerken en geen volledige kaart zien, waardoor de echtheid niet te beoordelen valt. Leg het originele stuk op tafel en maak een foto Zorg dat alle vier de hoeken in beeld staan

Rekening van maanden terug. Een rekening die maanden oud is, zegt niets over waar je nu woont en wordt daarom standaard teruggestuurd. Pak een afschrift van de afgelopen weken erbij Kies een stuk met je naam en je huidige adres

Tijdens je upload

Wat gebeurt er met mijn documenten?

Lees dit terwijl je op de uitslag van je controle wacht of een upload opnieuw moet.

Blijven mijn documenten besloten tijdens de controle?+

Ja, je bestanden reizen over een verbinding met 256-bit SSL en zijn alleen zichtbaar voor het verificateam van Zizobet Casino Ltd. Na de beoordeling worden ze afgeschermd bewaard volgens het privacybeleid van de licentiehouder. Vragen over inzage stuur je naar [email protected].

Hoelang duurt het voor mijn account groen licht krijgt?+

Reken op ongeveer 32 uur vanaf een complete en scherpe set. Ontbreekt er iets, dan stopt de teller tot je aanvult en schuift de uitslag op. Je hoort het resultaat per e-mail, hetzelfde adres waar je je registratie mee deed.

Kan het casino al bij mijn eerste storting om bewijs vragen?+

Ja, eerder dan het wettelijke moment mag de licentiehouder om je stukken vragen, bijvoorbeeld direct bij de aanmelding of bij de eerste storting. Uiterlijk vóór je eerste opname is de controle hoe dan ook afgerond. Zo blijft er geen geld in de wachtrij hangen.

Wat moet ik doen als een scan wordt afgekeurd?+

Kijk eerst naar de reden in het bericht: meestal is een hoek afgesneden, een foto te donker of een geldigheidsdatum verlopen. Maak daarna een nieuwe opname en stuur die naar [email protected], met je accountgegevens erbij. Eén scherpe herkansing is genoeg voor een nieuwe beoordeling.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste plicht die bij de licentie MGA/B2C/625/2010 hoort en die witwaspraktijken moet tegengaan, geen verdenking aan jouw adres. Je legt kort uit waar je inkomsten of spaargeld vandaan komen, bijvoorbeeld loon of verkoop. Het verificateam weegt dat mee in hetzelfde dossier.

Lukt een upload ook vanaf mijn mobiel?+

Ja, de upload werkt gewoon in de browser op je telefoon, zonder app. Leg je pas op een egale ondergrond met daglicht en houd hem recht voor de camera. Controleer achteraf of alle vier de hoeken en de kleine letters leesbaar zijn.

Moet ik later nog eens dezelfde stukken insturen?+

Nee, in de regel niet: eenmaal goedgekeurd blijft je dossier staan. Alleen bij een verlopen pas, een nieuw adres of een flink gewijzigd speelpatroon kan het team om een verse kopie vragen. Je krijgt daarover altijd eerst bericht.